Google工作法
彼得·费利克斯·格日瓦奇
87个笔记
◆ 前言
>> 必须以全世界最快的速度取得成果
◆ 为什么日本的企业生产效率低下
>> 如果把工作推迟，那么就永远也做不完。如果实在无法当场解决，也应该找出“现在能搞清楚的事情”“现在能做出回答的事情”，让工作告一段落。
◆ 改变工作方式方法才是生存之道
>> 自己亲手破坏掉自己的工作，这才是最终极的“效率化”，也是今后生存下来的必要条件。
>> 我们不应该害怕“自己的工作消失”，而是应该思考“怎样做才能够用IT来代替自己的工作”“怎样做才能够更加自动化、省力化”。
>> 只要积极地用IT来代替自己的工作，那么你就不是被淘汰的一方，而是这一行业下一个形态的创造者。
>> 至少你也可以利用空余下来的时间做点别的事情，取得更多的成果。
>> 如果你每年都在做同样的事情，那么这件事总有一天会被机器所处理。现在我们需要做的，就是用空闲下来的时间做些新的事情。
>> 只要你行动的速度比时代的变化更快，那就不必担心会被时代所淘汰。
>> 在这个世界上有许多效率化和高速化的技巧。但是就算你把键盘上的所有快捷键都记住，缩短每一次工作的时间，也不可能引发根本性的变化。
◆ 一次结束
>> 谷歌为了取得10倍的成果，“现在做”和“现在不做的话那要等到什么时候做”的意识非常强。
◆ 过度“推迟”会浪费许多人的时间
>> 这虽然只是我遇到的一件小事，但将本来一次能够做完的事情“推迟”去做，这就是工作迟迟无法做完的最大原因。
将工作分两次做不但浪费时间，还会因为这个工作没有做完而无法集中精神到下一项工作，导致工作效率低下。
或许有人觉得我言重了，但这样的无用功在工作中到处都是。
>> 不要认为“公司是自己的办公室”，而要时刻记住“自己在哪里哪里就是办公室”, “此时此刻”就将工作完成的意识是非常重要的。
◆ 不要“推迟讨论”
>> “如果现在有必要的话，现在就联系。”
“如果现在应该决定的话，现在就决定。”
这是让工作没有停顿地顺利进行和完成的关键。
◆ 当场做出决定
>> 如果工作没有截止日期，那么人在工作时难免会拖拖拉拉。工作的截止日期可以使人产生“必须在截止日之前做完工作”的责任感，从而集中自身的注意力。
>> 事实上，“不做”也是一种决定。而“不知道到底应该做还是不做”则只是逃避做决定的借口罢了。
◆ 即便“不知道应该怎样做才好”仍然能够采取行动的人才会成功
>> 即便“不知道应该怎样做才好”仍然能够采取行动的人才会成功
>> 无法做出任何决定的交流是对精力极大的浪费。
>> 已经明确的部分就按照这样的方法来做。至于另外这部分问题，虽然现在没有解决方案，但我有个同事对这部分比较了解，等我回去向他请教一下，然后将解决办法发给大家”。
>> 遇到不知道该怎么处理的问题的时候，不妨放下问题稍微休息一下，或者出去散散步，给自己点时间放松一下也是一个解决问题的办法。
◆ 增加“现在”的密度
>> 只要将浪费的1分钟、浪费的3分钟都节约下来，那么一天大概能节约出1小时的时间吧。一天1小时的话，一个月就是30小时，一年就是365小时。这么多时间足够我们做任何事。
>> ● 一次结束
● 当场做完
◆ 不要被邮件夺走时间
>> 在大家日常使用的工具中，有一个是谷歌绝对不用的，你知道是什么吗？
答案是邮件。
>> 他们会利用各种各样的工具将繁杂无用的交流降到最低限度。
◆ 不用邮件，所有人同时工作的话可以将工作时间缩短到原本的十分之一
>> 给每个文档重命名不但麻烦、容易出错，还浪费时间。
>> 编辑邮件、发送、再编辑邮件、再发送，这种工作方式会浪费大量的时间。取消邮件的交流，当场将工作做完才是最有效率的办法。
◆ 绝对不要用邮件来进行日程调整
>> 绝对不要将时间浪费在无法取得任何成果的工作上。
◆ 为了提高效率，英语必不可少
>> 在谷歌，一切的交流都用英语进行。就算两个人都是日本人也一样用英语进行书面交流。因为最初就用英语书写的话，那么一旦有需要的时候可以直接抄送给其他外国同事。
◆ 直接见面最有效率！
>> 直接见面最有效率
>> 会议的目的不是将人召集到一起，而是取得结果，所以只须召集对取得结果有帮助的成员即可。
◆ 邮件是“等待文化”，即时通信是“实时文化”
>> 邮件是“等待文化”，即时通信是“实时文化”
◆ 给“尽快”规定一个期限
>> 给“尽快”规定一个期限
◆ 创意性工作也需要规定期限
>> 如果不规定一个期限，工作就很容易停滞不前。只有时刻意识到工作的期限，最终才能够取得更好的结果。
◆ 大胆地将期限提前
>> 将期限提前是个很有效的方法。
◆ 集中精力于此时此刻……不要让多余的事情占用大脑资源
>> 集中精力于此时此刻……不要让多余的事情占用大脑资源
>> 如果排除一切干扰，将精力集中于“此时此刻”，就能够发挥出最佳的水平。
>> 在日常生活中有很多问题会扰乱我们的思维，却又让人又不得不去思考。比如“今天午饭吃什么”“在什么地方招待客户吃午饭”“想跟同事喝一杯，不知道去哪儿才好”。
这些令人烦恼的问题根本无法创造任何附加价值。
◆ 将一周每天要做的事情区分开
>> 比如将与部下交流的时间都安排在周一，与其他团队开会讨论的时间都安排在周二，而周六则尽量减少会议时间，将更多的时间留给自己静下心来思考或者放松一下精神。
◆ 选择舒适的工作环境
>> 工作的目的并不是“从早9点到晚5点坐在同一个地方”，而是取得令人满意的成果。
◆ 没有结论的分析毫无意义
>> 本来调查和分析的目的是搞清楚接下来应该采取怎样的行动，但日本人将调查和分析本身当成了目的。既然不能取得任何成果，那么从一开始就没必要进行任何分析。
>> 在不了解目的的情况下进行的盲目分析对任何人都没有好处，只是浪费时间罢了。
◆ 分析的目的是什么
>> 创意总是突然出现。散步的过程中、搭乘电车上班的路上、在人群中忽然停下脚步的瞬间、泡在浴缸里发呆的时候……
◆ 通过制造混乱让大脑活跃起来
>> 脑科学和心理学家阿拉斯塔·普兰提斯指出，人在出现混乱的时候脑波异常活跃，能够连接到位于深层心理与潜意识中的信息。也就是说，通过人为地制造混乱，可以使潜意识活性化，从而更容易思考出新的创意。
◆ 不打破规则就不可能取得10倍的成果
>> 要想取得10倍的成果，首先必须做的一件事就是“打破束缚自己的条条框框和固有观念”。也就是必须用不同的规则和不同的方法来进行思考。如果继续做和之前一样的事情，不管你多么努力恐怕最多只能取得2倍的成果。
◆ 承担风险是为了取得成功
>> 从一开始就像目标实现了一样行动，一定能够更快地实现目标。
◆ “比去年提高10%”这一目标的错误之处
>> 谷歌有一个叫作“20%规则”的制度，员工可以将工作时间的20%用在任何自己喜欢的事情上。
◆ Think like an owner
>> “Think like an owner”。意思是“像公司的所有者一样思考”，这种思考方式和态度今后将会越来越重要。
>> 给自己设定了工作目标的员工普遍比没有设定目标的员工工作效率更高
◆ 成功取得10倍成果的人的共同点
>> 爱因斯坦曾经说过：“愚蠢的人总是重复同样的行为，却期待会出现不同的结果。”要想取得不同的结果，就必须打破规则、采取不同的行动。比如采取和之前完全相反的做法，或者将两个乍看起来毫无关联的东西结合起来。
◆ 用“实物”说话
>> 曾经有一个合作公司的人对我说“想开会讨论一下关于项目的事情”，我问他“具体要讨论什么内容”，结果对方只是非常含糊地回答“就是关于项目的事”。我又追问“是关于今后的项目进展情况吗”，对方说“这个问题还是在全体会议上讨论比较好”。说句不好听的话，这样的会议完全是在浪费双方的时间。
◆ 告诉部下“上司的使用方法”
>> ● 自己能解决的事情请自己解决。
● 不要只带着问题来找我，同时还要带来解决办法。
● 遇到无法解决的问题，请告诉我你需要什么（比如需要建议、决定，还是需要我出面动用权限）。
◆ 绝对不能完全否定对方的意见
>> 不要将问题单纯地看成“需要解决的问题”，而是要将其当作“需要学习的问题”来进行讨论，这样不清楚的部分就会自然而然地浮现，也更容易让团队成员都积极地进行思考。
◆ 你的人际圈将改变你的人生
>> 总是一个模样、和过去相比完全没有任何变化的人，几年见一次面就足够了。
◆ 与关键人物建立联系
>> 在拿到名片之后应该及时地给对方发送信息。根据我的经验，在交换名片之后会立刻给对方发送信息或者邮件的人只有1%。但如果给所有人都发信息，那么发信息本身就成了目的，要想获得好的人脉资源，首先应该决定优先顺序。
◆ 不要“take”而是“give”
>> 拿到名片之后应该利用名片管理软件将名片内容都扫描进手机里面，将信息数据化。我使用的应用程序是CamCard（名片全能王，一款名片识别软件）和Evernote（印象笔记，一款笔记软件）。这两个应用程序除了能够将名片和收银条扫描成PDF文件进行保存之外，还可以将联络人制作成数据库。
>> 也就是说，首先要竭尽全力给对方留下印象。因为你需要对方，但对方不一定需要你。所以要想让对方和自己建立起联系，必须让对方知道和你成为朋友会有哪些好处。
◆ 如何在有很多人参加的派对上给对方留下印象
>> 但人群总会有散去的时候，只要把握住这个时机，一手拿着一杯啤酒走上前去询问“要不要来一杯”，对方肯定会很痛快地接过酒杯说道“非常感谢，正好我也口渴了”。这个时候你再顺势安慰一句“要应酬这么多人很辛苦吧”，那肯定会给对方留下非常深刻的印象。
>> 如果从一开始就没有想要结识的目标，那么就应该主动加入人最多、讨论最热烈的交流。只要问一句“大家在讨论什么呢”，自然会有热心的人为你说明。靠在墙边一个人喝酒是不会取得任何成果的，主动参与交流的态度非常重要。
◆ 利用脸书保持一种若即若离的状态
>> 当然，如果只是单方面地向对方索取信息，这种关系肯定不能长久地维持下去。要是想从对方那里得到什么东西，那么自己也必须给予对方相应的回报才行。作为向我提供专业知识的回报，我会向对方提供关于行业趋势和该领域的需求之类的信息。让对方感觉与我交流能够得到好处，这是给对方留下印象的关键。
>> 脸书有显示生日的功能，所以只要在对方过生日的时候发送一句简单的问候“生日快乐，最近在忙什么啊”就可以让对方想起自己的存在。如果对方回复说“我最近在忙这些事情”，刚好这些事情与自己关注的内容有重合的部分的话，那么就可以和对方继续进行更深入的交流了。
◆ 应该学习的不是知识而是经验
>> 通过网络可以了解到绝大多数的事情，而“知识”却在不断地陈旧化。
>> 首先，要想学习“知识”就必须去学校或者教室，这样会浪费很多时间。
打好基础固然重要，但在掌握基础知识之后再继续学习“知识”就是浪费时间。
>> 最高效的做法是直接向对方询问自己现在所需的知识。这样可以更快地将知识点运用在工作上，况且自己根本没必要掌握那些不知何时就会改变的知识。
◆ “检索时代”学习的基本原则
>> 首先通过检索获取一定程度的知识，然后再找熟悉的人询问，这样能够获得更多的信息。
◆ 与学习相关的“询问”规则
>> 所以在向别人询问的时候，一定要提出自己的假设。
>> 对于已经做了前期准备的人，谁都会认真地给予回答和帮助的。
◆ 向擅长工作的人询问
>> 因为每个人都愿意分享自己擅长的领域的经验，所以他们会很亲切地对别人进行指导。
>> 如果一个工作很努力的人不喜欢别人向他询问问题，那么他很有可能只是应付眼前的工作就已经精疲力竭，所以对其他任何事都提不起精神，而“不能将自己的工作用语言表述出来”可能意味着“没有进行深入思考”。我认为这样的人最终是不会取得成功的。
◆ 在职场中“学习”
>> 我在摩根士丹利和谷歌工作的时候就经常拜托其他部门的同事说：“我想了解你的工作内容，可以让我在旁边参观一下吗？”
虽然有时候对方会给我限制时间，“我比较忙，你只能参观30分钟”，但绝大多数情况下对方都会很愿意让我参观。
◆ 利用反馈获得自己意想不到的情报
>> 这种“自己没有意识到的信息”对今后的工作来说是一种非常宝贵的经验。
◆ 实践比研修更容易获得自信
>> 首先改变信念，其次改变态度，再次改变能力与技能，最后改变行动。
◆ 多参加交流
>> 为了保证自己的生存，最好多参加交流，给自己多创造几个立足点。
◆ 将SNS活用到学习中
>> 有趣的是，与“强连接”相比，“弱连接（weak ties）”带来的收益往往更大。同行业、同年龄的人待在一起，谈论的都是相似的话题，无法从中获取更多有用的信息。在工作上没有任何联系的人反而会给你介绍各种各样的人，而且他们与你之间几乎没有竞争关系，这往往会给你带来更多的机会。
◆ “for”与“with”
>> 星巴克的经营理念却是“为每一位顾客提供一杯咖啡以及一个交流场所”，所以星巴克的目标就是“为当地社会的每个人创建一个交流的场所”。
◆ 不断改变，坚持学习
>> 所以人生没有“胜利”和“失败”，只有“胜利”和“学习”。就算一个人失败了，他也同样在失败中学习到了经验。
◆ 正念会议
>> 每个人都会给自己留出一段“什么也不做”的时间，用来放松和“刷新”自己。
◆ 将同时进行多项工作的时间与专心致志的时间区分开
>> 将同时进行多项工作的时间与专心致志的时间区分开
◆ 同时进行多项工作的技巧
>> 除此之外，在进行某项工作的时候屏幕上只显示与之相关的内容。比如在制作报告书的时候，电脑屏幕上只显示相关的资料、检索的信息以及制作报告书的软件。
◆ 睡午觉、吃零食、放松是自己的责任
>> 睡午觉、吃零食、放松是自己的责任
>> 人在处于疲惫状态的时候判断力会下降，如果不得不通宵工作，那么在感到困倦的时候最好睡上5～10分钟，这样工作反而会更快完成。
◆ 如何掌握最新的科技
>> 我会通过在谷歌快讯（Google Alerts）上输入关键词，或者通过SmartNews（一款新闻应用软件）和NewsPicks之类的应用程序来高效地收集与科技相关的新闻。
>> 懂英语的人如果养成每天阅读海外最新新闻资讯的习惯，更是能够做到快人一步。
◆ 不要害怕变化
>> 我十分享受充满变化的每一天。对于不知道接下来会发生什么事情，我感到的不是恐惧，而是兴奋。直到现在我仍然能够清晰地感觉到，自己开拓自己的道路是一件多么令人心情舒畅的事情。
◆ 你是否成了习惯的奴隶
>> 根据我的经验，那些不会改变的人，绝大多数都是因为习惯了当前的工作方法，而没有发现可能存在的其他方法。人一旦习惯了每天的行动模式，就会不再思考自己为什么工作以及怎样做才能让工作变得更有效率。而一旦停止思考，就不会有新的发现。没有新的发现，当然也不会出现改变。
>> 如果同样的工作每天、每周、每月都在出现，那么思考如何让自己不必去做这项工作才是真正的工作方法：利用IT实现自动化，找别人帮忙，将工作分解成许多小任务分派下去，利用外部资源。如果通过更深层次的思考可能会发现，实际上就算将这项工作取消也不会给任何人带来困扰。真是这样的话那就干脆取消好了。
◆ 工作不能“和昨天一样”
>> “不改变”不等于“维持不变”，而是等于“停滞不前”，甚至可以说是“缓慢死亡”。
◆ 现在的世界绝对不是理所当然的
>> 现在的世界绝对不是理所当然的
>> 改变总是突然降临。而我们既无法阻止改变，也没有办法逃避改变。所以只能接受改变、利用改变、享受改变。改变、不断改变。要想做到这一点，就必须时刻为下一个可能做好准备。以改变为前提展开活动的人，不管遇到什么预想之外的情况都能够灵活应对。
